AÇIK RIZA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI
İşbu metin; TekÇözüm web sitesi, mobil uygulaması ve bağlı tüm dijital servisler (“Platform”) kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:
- Çorlu'da Yaşam
- [Vergi No / T.C. Kimlik No]
- Alipaşa Mah. Yükselen Cad, Akan Sk. No:3/9, 59850 Çorlu/Tekirdağ
- [email protected]
tarafından işlenmektedir.
2. Gizlilik Politikası
2.1. İşlenen Kişisel Veriler
Platform kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kullanıcılara Ait Veriler
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Kullanıcı hesabı bilgileri
- Konum bilgisi (manuel veya otomatik)
- Bildirilen sorunlara ait açıklama, fotoğraf ve içerikler
- Yorum, oy ve değerlendirme kayıtları
- IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları
Ustalara / Hizmet Sağlayıcılara Ait Veriler
- Ad, soyad
- Meslek / hizmet türü
- Telefon numarası
- Hizmet verilen bölge bilgileri
- Profil bilgileri ve isteğe bağlı görseller
- Puanlama ve kullanıcı geri bildirimleri
2.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi
- Mahalle ve çevre sorunlarının bildirilmesi ve takip edilmesi
- Onaylı ustalar ile kullanıcıların eşleştirilmesi
- Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin artırılması
- Puanlama ve değerlendirme sistemlerinin işletilmesi
- Talep, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
2.3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Üyelik ve başvuru formları
- Sorun bildirme ve hizmet talep ekranları
- Platform içi etkileşimler
- Otomatik sistemler (log kayıtları, IP bilgileri, çerezler)
aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaati
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
2.4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (hukuki zorunluluk halinde)
- Barındırma (hosting), teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına
- SMS ve e-posta bildirim hizmeti sunan iş ortaklarına
yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.
2.5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca
- İşleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak
saklanmakta; süre sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
3. Açık Rıza Metni
Aşağıda belirtilen kişisel verilerimin;
- Kimlik ve iletişim bilgilerim
- Konum bilgilerim
- Platform üzerinden paylaştığım içerikler, fotoğraflar ve geri bildirimler
- Puanlama ve değerlendirme bilgilerim
TekÇözüm Platformu tarafından;
- Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Bildirim, bilgilendirme ve platform içi iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Usta–kullanıcı eşleştirmelerinin sağlanması
amaçlarıyla işlenmesine, saklanmasına ve gerektiğinde hizmet sağlayıcılarla paylaşılmasına açık rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim.
Açık rızamı her zaman geri çekebileceğimi, geri çekme talebimi [email protected] üzerinden iletebileceğimi biliyorum.
4. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramam hâlinde giderim talep etme
haklarına sahibim.
5. Yürürlük ve Güncelleme
İşbu Gizlilik Politikası ve Açık Rıza Metni 10.01.2026 itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
TekÇözüm, mevzuata uygun olmak kaydıyla metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Çık
